Правила за възстановяване на суми

В Petriya's Bottle ние се гордеем с предоставянето на висококачествени персонализирани продукти, изработени по вашите специфични изисквания. Поради уникалния характер на тези артикули, моля, прочетете внимателно нашата политика за връщане и възстановяване на средства:

1. Персонализираните продукти не подлежат на връщане

Всички персонализирани артикули (като продукти с персонализирани имена, лога или дизайни) са крайна продажба и не подлежат на връщане или замяна, освен ако не пристигнат повредени или дефектни.

2. Дефектни или повредени артикули

Ако вашият артикул пристигне дефектен, повреден или с грешка от наша страна (например неправилна персонализация), с удоволствие ще предложим замяна или пълно възстановяване на средствата. За да започнете този процес, моля, свържете се с нас в рамките на 7 дни от получаването на поръчката и предоставете следното:

Номер на поръчка
Снимки на повредения или неправилно персонализирания артикул
Кратко описание на проблема

Ще прегледаме заявката и, ако бъде одобрена, ще организираме замяна или възстановяване на средствата.

3. Политика за анулиране

След като бъде направена поръчка за персонализиран артикул, тя не може да бъде анулирана след 24 часа, тъй като производството започва незабавно. Моля, уверете се, че всички детайли за персонализацията са точни преди да завършите поръчката.

4. Неправилни данни за персонализация

Моля, проверете внимателно данните за персонализация (например правопис, цветове, дизайн) преди изпращане на поръчката. Не носим отговорност за грешки в информацията за персонализация, предоставена от клиента.

5. Обработване на възстановявания на средства

Възстановяването на средства за дефектни или повредени артикули ще бъде обработено чрез оригиналния метод на плащане в рамките на 7-10 работни дни, след като получим и одобрим заявката.

6. Свържете се с нас

Ако имате въпроси или проблеми относно вашия персонализиран продукт, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на [Вашата контактна информация].