Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Как да поръчам персонализиран продукт?
Как да поръчам персонализиран продукт?
Изберете желания дизайн, въведете името за бродерия/щампа в полето за персонализация и завършете поръчката чрез бутона „Добави в количката“. Следвайте стъпките за плащане.
Колко време отнема изработката на персонализиран продукт?
Колко време отнема изработката на персонализиран продукт?
Всяка поръчка се изработва специално за вас. Времето за изработка е 2–5 работни дни, след което продуктът се изпраща с куриер.
Колко струва доставката?
Колко струва доставката?
Предлагаме следните методи за доставка:
- Спиди до офис: 6.00 лв
- Спиди до адрес: 8.00 лв
- BoxNow (автомат):Безплатна доставка
Изпращате ли извън България?
Изпращате ли извън България?
Към момента предлагаме доставка само в България, но работим по възможности за международни поръчки.
Мога ли да видя как ще изглежда името върху продукта преди изработка?
Мога ли да видя как ще изглежда името върху продукта преди изработка?
Поради естеството на персонализираната бродерия и дизайн, не изпращаме визуализация. Следим внимателно за правилен шрифт и разположение.
Какви символи могат да се използват при персонализация?
Какви символи могат да се използват при персонализация?
Приемаме кирилица и латиница. Емоджита и специални символи не се поддържат.
Как да се грижа за персонализираните продукти?
Как да се грижа за персонализираните продукти?
– Бутилки: Измивайте на ръка, не се препоръчва съдомиялна.
– Раници: Почиствайте с влажна кърпа. Не се препоръчва в пералня.
– Блузи и други текстилни продукти: Перете обърнати навътре, до 30°C, без сушилня.
Мога ли да променя поръчката си след като съм я направил?
Мога ли да променя поръчката си след като съм я направил?
Да, промени са възможни до 2 часа след поръчката. Можете да ни пишете:
- на имейл: info@petriyasbottle.com
- във Facebook или Instagram (@petriyasbottle)
Ще направим всичко възможно да обработим заявката ви навреме, преди продуктът да влезе в изработка.
Какво да направя, ако получа грешен или дефектен продукт?
Какво да направя, ако получа грешен или дефектен продукт?
Пишете ни на имейл info@petriyasbottle.com с номер на поръчката и снимки. Ще реагираме незабавно и ще ви предложим нов продукт или възстановяване.
Мога ли да върна персонализиран продукт?
Мога ли да върна персонализиран продукт?
Поради персоналния характер, не приемаме връщания на персонализирани продукти, освен при грешка от наша страна или дефект. За неперсонализирани артикули важи стандартна 14-дневна политика за връщане.
Предлагате ли подаръчни опаковки?
Предлагате ли подаръчни опаковки?
Към момента не предлагаме подаръчни опаковки или послания, но работим активно по създаването на тази опция. Следете ни в социалните мрежи, за да разберете първи, когато стане налична!
Как мога да се свържа с вас?
Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас:
- Чрез имейл: info@petriyasbottle.com
- Във Facebook или Instagram (@petriyasbottle)
Отговаряме в рамките на 24 часа (в работни дни).